BNC continúa trabajando para solventar la falla en su plataforma tecnológica
El Banco Nacional de Crédito (BNC) informó a través de sus redes sociales que presenta una falla en su plataforma tecnológica, que impide a sus clientes poder ingresar al servicio de banca en línea y a su aplicación móvil BNC App.
A través de un comunicado, el BNC ratificó su compromiso con el resguardo de las cuentas y la información de sus clientes, así como también aseveró que sigue trabajando para restablecer los servicios afectados.
Entretanto, los clientes de esta institución cuentan con los cajeros automáticos para realizar consultas y retiros, al igual que tienen a su disposición con las 216 agencias en todo el país en un horario comprendido entre las 8:30 am y 3:30 pm. Además, pueden hacer uso del centro de atención telefónica 0-500-262-50-00.
Mientras, los usuarios pueden usar sus instrumentos como tarjetas de débito y crédito para hacer sus transacciones, ya que el daño en la plataforma no perjudica estos procesos.
El 1° de julio, el BNC señalaba que sus clientes podían entrar a bncenlinea.com para consultar el saldo de sus cuentas y realizar operaciones de pago móvil a beneficiarios registrados en su directorio. Sin embargo, debido al alto volumen transaccional, el servicio pudiera presentar intermitencia.
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