Corpoelec ejecuta acciones para habilitar servicios corporativos para atención al usuario en Caja Seca

Prensa CORPOELEC, Trujillo

CORPOELEC a través del personal de Telecomunicaciones Mérida-Trujillo y la Gerencia Regional de Automatización, Tecnología de la Información y Telecominicaciones, ATIT Los Andes, avanzan en los trabajos para la puesta en funcionamiento de los servicios corporativos del Centro de Servicio Caja Seca y su Centro Integral de Atención al Usuario (CIAU), para dar atención oportuna a través de  la nueva plataforma Sistema Único Comercial (SUC), en el marco del plan de expansión y modernización.

Así lo expresó el coordinador estadal de Telecomunicaciones Mérida-Trujillo Richard Páez,  quien explicó que como primera acción, el equipo de ATIT- Telecomunicaciones con el apoyo del personal operativo del Centro de Servicio Caja Seca, lograron la extensión de 2.5 kilómetros de fibra óptica desde la subestación Caja Seca 115kV hacia la sede del Centro de Servicio CORPOELEC ubicada en Nueva Bolivia.

De igual manera,  con el apoyo del equipo de Transmisión se logró realizar a la altura de la Torre 16, la  reparación de la caja de empalme de fibra óptica del enlace entre S/E Buena Vista y S/E Caja Seca, con el fin de llevar todos los servicios de comunicaciones telefónicas (Portadora, Rojo y Telefonía IP Elastix), ofreciendo un canal de comunicación hacia la visualización de las Remotas.

Explicó Páez que  la importancia de la instalación de fibra óptica que funciona como un medio de transmisión de los servicios de comunicación  y datos a alta velocidad, permitirán  mayor confiabilidad para activar en red nacional  y para dar respuestas oportunas  en cuanto a los procesos comerciales de facturación, atención al usuario y cancelación de facturas del servicio eléctrico.
Además, agregó que los próximos trabajos se centrarán en la reparación de las cajas de empalme ubicadas en la torre 39 y concluirá en la torre 79, con lo que se estima la recuperación total de este importante enlace de fibra óptica, indispensable como puente de comunicación para llevar los Servicios Corporativos al CIAU Caja Seca a través del nuevo tendido.

Con estas acciones se persigue habilitar nuevamente  la incorporación de los CIAU que han quedado desconectados a raíz de la caída de los servicios satelitales y normalizar el proceso de recaudación una vez finalizada la contingencia del Covid-19.